在一次线上问诊中，患者向医生咨询了关于盐酸文拉法辛胶囊的问题。医生在详细了解患者的病史和症状后，提醒患者需提供相关病历资料以确保开具合适的处方。患者坦诚回答并配合医生要求，医生则根据法规规定，对精神科药物开具处方持谨慎态度。最终，患者理解医生的建议，并表示病情有好转，医生为其开具了处方并送达药师审核，双方问诊结束。