我是一位12岁孩子的家长，最近发现孩子脸部、四肢、后背和前腹出现大面积的疙瘩，已经持续四天了。尽管我们已经就医，但情况并没有好转，孩子还感到痒痒的。于是我决定尝试线上问诊，希望能够得到更好的诊疗建议。

在与医生沟通过程中，医生对孩子的病情进行了详细的评估，并给出了专业的建议。医生建议口服西替利嗪口服液和外用糠酸莫米松乳膏进行治疗，并提醒注意休息，清淡饮食，避免刺激性食物和热水浴，多使用润肤乳。

医生告诉我，一般情况下治疗需要大约2周时间，如果症状加重或出现其他不适，我需要及时就医复诊。在结束问诊时，医生再次强调了注意事项，并提醒我及时复诊。

我对这次线上问诊的体验非常满意，医生的耐心和专业让我感到很放心。我会按照医生的建议，积极配合治疗，希望孩子能早日康复。