我在京东互联网医院咨询了一位耳鼻喉科的医生，我描述了自己耳朵后面长了一个小疙瘩，医生非常耐心地听我说，并详细询问了症状。医生专业地回答我说，这可能是皮脂腺囊肿，不用太担心，如果长大了就需要手术切除。我很担心，但医生安慰我说，现在不大就没有关系，没有发炎就不会变大疼痛，同时也解答了我的一些疑惑。最后，医生还提醒我，医生的回复仅为建议，如需诊疗还需前往医院就诊。我非常感谢医生的耐心和专业，让我在网上也感受到了医生的关怀和帮助。