一个星期前，小明不小心摔倒了，导致额头受伤，眼睛周围出现了淤青。担心孩子的健康，家长决定在线上问诊平台寻求医生建议。

医生在询问了病情后，详细解释了淤青的形成过程，并告知家长这是正常现象，不会影响视力。医生建议用温毛巾热敷眼睛，不要给孩子按摩或涂抹药物，淤青会自行吸收。医生还解释了如何判断眼睛是否受伤，让家长放心。

最终，家长感谢医生的耐心解答，对孩子的状况有了更清晰的认识。医生的专业知识和细心态度让家长感到安心和放心。