我是一位晒伤患者，两周前我在户外活动时脖子被晒伤，但是一直没有好转，并且出现了瘙痒的症状。我选择了线上问诊，洪医生给了我很好的建议，让我感到很放心。

洪医生非常细心地询问我的症状，并给出了专业的诊断和治疗建议。他提醒我要注意防晒，不要吃辛辣刺激食物，不要喝酒熬夜，并且告诉我外用药尤卓尔乳膏每天涂两次，两周内应该能基本恢复正常。

在整个问诊过程中，洪医生非常耐心地解答了我的问题，并且给予了我很大的安慰和支持。他的专业和细心让我感到非常满意，这次线上问诊让我获得了很好的治疗建议。