我是一个在互联网医院进行线上问诊的患者。最近不小心被开水烫伤了小腿，经过一段时间的治疗后，伤口表面干燥了起来，开始感到瘙痒，然后发现伤口里面开始化脓。我很担心这是否已经感染了，于是向医生寻求了帮助。

在与医生的沟通中，医生非常耐心地询问了我的伤情并要求我发送了伤口的照片。医生很快给出了专业的建议，他说目前伤口并没有明显的感染表现，建议我用银锌霜或磺胺嘧啶银乳膏进行包扎换药处理，并且清理后会有一些黄色的透明液体渗出是正常现象，不必过于担心。医生的回答让我感到非常放心，我对他的建议非常满意。

整个问诊过程非常顺利，医生的专业知识和耐心细致的态度让我感到非常满意。我对医生的服务非常满意，感谢他的帮助！