我在家里疫情隔离，肩膀抬不起来，疼痛影响休息和工作。在网上找到了***互联网医院，通过在线咨询得知可以在平台上购买药品。医生助理非常友善地向我解释了医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！

问诊开始后，医学助手先收集了我的病情资料，后续主任医生给出了诊断和建议。医生询问我有没有磁共振片子，并建议我发过来给他。我遇到了一些困难，但医生很耐心地引导我完成了这一步。医生通过磁共振片子得知我的肩袖完整性很好，不需要手术，而主要是肩膀周围肌肉的痉挛和肩周炎引起的。医生为我开了一些药物治疗，并建议我多活动脖子和肩膀，口服特定药物，以及局部贴止痛膏。

由于疫情隔离，我在家里不能外出，医生建议我通过***互联网医院购买药品。我遇到了一些购药问题，但医生很快给出了解决办法。最终我在大药房购买了药品并咨询了用药方法，医生给予了详细的指导。整个线上问诊过程中，医生都非常耐心友善，给予了我很多支持和帮助。