我是一个93岁老人，最近不小心摔伤了，导致了一个创面。我决定通过线上问诊向医生求助。我向医生描述了摔伤的情况，并发送了创面的照片。医生非常耐心地询问了我的伤情，询问了我对伤情的处理以及消毒情况。医生还询问了我的基本身体状况，例如是否有糖尿病等。医生根据我的描述对创面进行了评估，并给出了专业的建议。医生提醒我创面消毒后，应该涂抹百多邦软膏和表皮生长因子凝胶。医生还告诉我，因为我是老年人，创面的愈合会比较慢，需要耐心等待。医生还特意提醒我，如果创面有化脓或者出现褥疮的情况，需要及时就医。

在问诊过程中，医生对我的问题进行了详细的询问，并给出了针对性的建议。医生是非常细心和耐心的，我感到非常的安心。最后，医生通过电话与我进行了沟通，更快速地解决了我的问题。整个问诊过程非常顺利，我对医生的专业素养和耐心服务表示非常满意。