我是一位四川成都市的患者，最近孩子出现了耳朵听不见的情况，还有鼻塞和流鼻涕的症状。因为疫情的原因，我们不能去成都市看医生，所以我选择了线上问诊。和医生进行了问诊之后，医生告诉我孩子可能患有分泌性中耳炎，与鼻部症状有关。医生建议我加强鼻腔冲洗和药物治疗，并定期门诊随访。我提到了孩子之前在暑假游泳一个月的情况，医生还是非常耐心地给我解释了相关治疗方案，并建议我坚持治疗并在一周后复查。在结束问诊时，医生对我说“不客气哈”，让我感到医生很亲切和友善。整个问诊过程让我感受到了医生的专业和耐心，我对孩子的治疗也更有信心了。