我刚刚在网上问诊了，京东互联网医院的医生非常耐心细致地为我解答了关于膝盖磕碰的问题。医生首先提醒我在接受诊疗之前要完整查看病例，然后根据我的描述，医生询问了关于症状的详细情况，并给出了相应的建议。医生告诉我，膝盖磕碰后要及时冷敷并且注意休息，如果症状持续严重，最好去医院做进一步的检查。

在咨询的过程中，医生还提醒我要注意伤口的消毒和包扎，以及注意不要过度冷敷，还建议我可以使用云南白药喷雾来帮助恢复。医生还鼓励我在家里多休息，尽量不要过度活动，以免加重伤势。通过与医生的交流，我对自己的症状有了更清晰的认识，并且对接下来的处理方法也有了明确的方向。

总的来说，这次网上问诊让我感受到了医生的专业和耐心，也让我明白了自己在家中应该如何处理这种情况。非常感谢京东互联网医院的医生，让我在家中就能得到及时的医疗指导和建议。