我是一名患者，最近由于口腔颌面出现了一些问题，决定在互联网医院进行线上问诊。当我进入问诊时，医生提醒了一些重要事项，包括医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，为6岁以下儿童开具处方时需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴，以及互联网医院不得开具特殊管理药品的处方。

在问诊开始后，医生很快接诊了我，并告诉我本次问诊可以持续2天。我向医生描述了我的问题，嘴巴张合时卡卡响，感觉脸两边的骨头不同步。我询问医生能否擦药膏缓解症状，而医生则认为我可能患有颞颌关节紊乱病，建议我去医院口腔科进行进一步的检查。

医生详细介绍了轻度颞颌关节紊乱的保守治疗方法，包括局部热敷、吃软食、小开口等。医生还询问了我是否存在可能的诱因，并建议我尽早改正及治疗。我询问了医生有没有药膏可以自己按摩一下，但医生告诉我药物无法缓解，如果严重的话需要进行关节腔注射治疗。最后，医生再次提醒我存在的诱因需要尽早改正及治疗。