我是一个患有心肾不交烦躁失眠的患者，曾经在南京脑科医院接受过治疗。最近，我在京东互联网医院进行了在线问诊，得到了医生的专业建议和支持。

医生助理向我解释了他们的工作流程，让我更加了解了整个问诊过程。我和医生进行了问诊，详细描述了我的病情。医生非常耐心地倾听我的主诉，并且给予了专业的建议。

在问诊过程中，我提到了在南京脑科医院医生开的药物对我有很好的效果，但由于行动不便，购买这些药物对我来说有些麻烦。医生理解了我的需求，并且帮我开具了处方，让我可以在网上直接预约药品。

然而，由于一些药物属于精神类药品，处方被系统驳回了。医生告诉我这些情况，并且耐心解释了原因，让我能够理解。最终，我感谢了医生的专业建议，结束了这次问诊。