昨日和今日，***耳朵变得很痒，一个月前有类似症状后按处方服用头孢，有好转。但昨天开始又复发了，而且耳朵内有黄色脓状物。今天早上起来时有类似高原反应的朦胧感，掏耳朵后好像没什么了。经医生询问后，医生给出了诊断，认为可能是耳道湿疹，建议使用不含激素的氧化锌软膏，每天涂抹两次，连续使用三天。患者对医生的建议表示满意，决定按照医生的建议进行治疗。

医生对患者的病情进行了详细询问，给予了耐心和专业的建议，让患者感到了安心和信任。医生的良好沟通能力和专业素养得到了患者的肯定和认可。