2023年3月15日，患者家属与医生在网上进行了问诊，患者主诉口齿不清，怀疑脑梗，医生通过问诊评估后，建议患者到太原治疗，不建议来京，主要是疫情控制问题。患者家属询问了患者是否需要到三甲医院进行进一步检查和诊断，以及什么时候移动比较合适，医生给出了详细建议。患者家属还咨询了患者疾病的预后和饮食注意事项，医生都进行了耐心解答。最后，医生提醒患者家属，患者现在吃安宫牛黄丸会对病情没有帮助。