我在家里发现了一个头皮健康问题，于***日晚上开始感觉后脑勺总有一块头皮厚，有角质，而且还痒痒的。我试着扣了一下，居然扣下来一块白色的厚伽。我有点担心，于是上网搜索了一下相关情况，发现可能是脂溢性皮炎或者头癣引起的。我决定尝试向京东互联网医院咨询一下，看看能否得到一些帮助。

医生非常友善地和我打招呼，然后询问了我的具体情况。我详细描述了我的问题，医生告诉我可能是脂溢性皮炎或者头癣引起的。我问他这种情况严重吗，需要用药吗？医生告诉我需要通过线下化验检查明确病因再用药，建议我线下就诊。我表示最近比较忙暂时没有时间去医院，问有没有办法可以缓解一下。医生耐心地给予了建议，提醒我如果症状不缓解或者加重还是建议线下就诊。

最后，医生再次提醒我洗的比较多，没有吃的和抹的很少。我表示理解并表示感谢，问诊结束后，我觉得医生非常耐心细致，给予了专业的建议，让我感到很安心。