在一次线上问诊中，患者向医生咨询了自己脖子两侧长出的不痛不痒的情况。患者表示这个问题从6月份开始出现，使用了湿毒清和皮炎平等药物后并未见好转。医生耐心询问了患者的病情，了解到症状的发作时间和用药情况。医生细心地询问了患者的病情细节，并根据患者的描述，判断出患者可能患有皮炎。医生建议患者去医院检查，并开具了治疗此病的处方。患者在医生的指导下，成功预约了药品，获得了有效的治疗。在医生的专业指导下，患者的病情得到了有效控制。