在家中照看宝宝时，不小心发生了一起意外，宝宝的头部嗑在了窗户上，导致出血。这让家长非常担心，不知道是否需要打破伤风针。于是，他们通过互联网医院进行了线上问诊。医生在问诊中耐心倾听了家长的描述，并通过沟通确认了伤口不深且是开放性伤口，不需要打破伤风针。医生还了解到宝宝之前有癫痫病史，未打过百白破疫苗，正在减药阶段。在医生的建议下，家长对伤口进行了消毒处理，并得到了医生的认可。

医生在问诊过程中，耐心解答了家长的疑问，详细说明了破伤风的相关知识和处理方式。他还关心询问了宝宝的癫痫情况，并给予了专业的建议。通过线上问诊，家长得到了及时的医疗指导，解决了对宝宝健康的担忧。