我在网上预约了***互联网医院的医生进行线上问诊，因为最近左侧脖子一直感觉紧绷绷的，而且左边有块肉比右边高一些。医生很快回复了我的消息，询问了我的症状并且给出了专业建议。

医生告诉我，这种情况可能是皮下脂肪增厚导致的，不严重，彩超检查也没有发现问题，不用太担心。医生还建议我热敷一下脖子，每次按压5分钟左右，可以尝试2-3次，以改善局部循环。如果症状无缓解，可以去医院康复科看看，他们有中医的一些手段可以使用。

这次线上问诊让我感受到了医生的耐心和细心，他们不仅给出了专业建议，还对我的症状进行了详细的询问和解释。我觉得这种线上问诊的方式很方便，也能得到及时的专业帮助。