在一次线上问诊中，患者向医生描述了自己左侧下肢出现的疼痛和灼热感，医生通过仔细询问和评估确认是带状疱疹，并给出了详细的治疗方案。患者对治疗方案提出了疑问，并且询问了药物购买的方式。医生耐心地解答了患者的问题，并给出了针对炎症后色素异常的治疗建议。患者还询问了中药是否会与西药冲突的问题，医生给出了明确的回答。最终，患者感谢医生的帮助，离开了线上问诊平台。