我是一名湖北十堰市的患者，最近在京东互联网医院上进行了线上问诊。我手上长了一种叫鱼鳞的皮肤问题，已经有5年时间了。虽然没有症状，但我时不时会去挠它，导致有点黑并出血。听说外用尿素霜可能有帮助，但不知道在哪里购买。

医生很耐心地询问我的症状，并提醒我不要过多刺激和抓挠。他还建议我不要挠那些黑的部分，尽量保持皮肤的健康。我感到医生非常细心和专业，希望他的建议能够帮助我解决这个问题。

整个问诊过程非常顺利，医生对我的病情进行了详细的了解，并给予了合理的建议。我对医生的服务感到非常满意，希望我的皮肤问题能够得到有效的治疗。感谢医生的耐心和专业，让我在家就可以获得及时的医疗咨询。

希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！请对话结束后对我的服务作出评价，祝您生活愉快，再见！