昨天晚上，小孩不小心摔倒，导致上嘴唇内侧和上门牙受伤，家长急忙求助医生。通过线上问诊，医生细心询问伤情，建议家长先用碘伏消毒伤口，并推荐了一些喷剂促进伤口愈合。同时，医生提醒家长，如果伤口不大，就不需要缝合。家长感谢医生的建议，决定带孩子去医院做进一步检查。

在整个处理过程中，医生专业细致，耐心解答家长的问题，让家长感到安心。这种贴心的服务让家长对互联网医院的诊疗服务充满信心。