在一次线上问诊中，一位患有银屑病的患者向医生寻求帮助。患者表示自己已经有银屑病病史7，8年，希望能够找到根治的方法。医生在耐心倾听患者主诉后，向患者解释了目前银屑病暂无根治方法的情况，并介绍了生物制剂治疗的效果和费用。患者对生物制剂的价格产生了疑问，并询问了遗传风险和治疗频率等问题。

医生细致地回答了患者的问题，建议患者遵循生活饮食注意事项，注意保湿护肤和清洁，避免感冒和熬夜等。医生还指导患者可以尝试紫外线医疗器械，但提醒患者每次使用前需仔细阅读说明书。

面对患者担心遗传问题和复发概率的问题，医生建议患者多注意生活习惯和保健，尽量避免刺激性食物和外伤，保持心情舒畅。医生还提醒患者，备孕期间不建议使用药物，可以尝试使用儿童保湿润肤品。

最后，医生鼓励患者如果出现症状加重或其他不适，及时复诊或到线下医院进一步治疗，希望患者能够保持乐观心态，按医嘱进行治疗，祝愿患者早日康复。