我是一名长期穿着劳保鞋的人，最近发现脚大拇指旁边有个大包，感觉有点麻木。我在京东互联网医院找到了一位医生进行了线上问诊。

医生提醒我，在给出治疗方案之前，必须完整查看我的病例。医生非常耐心地询问了我的症状，并给出了专业的建议。医生告诉我，这个大包应该是由长期摩擦形成的老茧，建议我停止穿劳保鞋，多泡脚，并使用水杨酸软膏来软化老茧。

我很担心会影响到以前的脚部状态，医生告诉我，只要避免再次挤压摩擦，老茧就会慢慢软化。我还询问了关于水杨酸软膏的效果，医生表示有一定效果。

最后，医生帮我开了药方，并告诉我可以直接预约药品。我很满意医生的服务，感谢医生的专业建议。

问诊结束后，我按医生的建议预约了药品，希望能尽快恢复我的脚部健康。