我妈妈最近颈椎不太好，经常感觉脖子转动的时候会有些疼痛。所以今天早上她起床后发现右侧脸部和眼睛都有些浮肿，我很担心。我立刻带着妈妈来到互联网医院进行线上问诊。

医生非常耐心地听取了妈妈的主诉，并根据她的情况给出了专业的建议。医生首先询问了一些症状，比如四肢是否乏力，然后根据浮肿的情况给出了一些初步的判断。医生提醒我妈妈，颈椎病是一个需要考虑的因素，但脸部浮肿不一定与颈椎有关，可能还需要进行一些检查。

医生建议妈妈进行一些血液检查，包括肝肾功能、脑钠肽以及心电图检查，以排除其他可能的问题。医生还提醒妈妈，最近使用肩颈按摩椅可能会对症状有些影响，建议暂时停止按摩，并佩戴颈围保护。

最后，医生建议妈妈暂时不要进行按摩，因为颈椎是一个比较敏感的部位，不当的按摩可能会造成颈椎脱位引起脊髓损伤。医生建议妈妈去正规的医院康复科进行一些理疗。

经过医生的指导，我对妈妈的症状有了更清晰的认识，也知道了应该如何处理。我对互联网医院的服务感到非常满意，如果需要诊疗，我会带着妈妈前往医院就诊。