去年6月，患者得了带状疱疹，经过一个月的药物治疗后，皮肤表面的症状好转，但出现了神经痛的后遗症。神经痛导致患者的皮肤内部感到痒痛，甚至碰到皮肤表面都会感到疼痛。患者持续服药但未见好转，于是决定进行线上问诊。在问诊中，医生详细了解了患者的病情，针对症状给出了专业的建议和治疗方案，解答了患者的疑问。患者对医生的耐心和专业给予了高度评价，并决定按医生的建议继续治疗。