我在一个月前做了眼袋手术，在京东互联网医院进行了线上问诊。手术后伤口一直没有完全愈合，还是保持着红色，我非常着急和担心。我和医生进行了详细的交流，医生非常耐心地询问我的情况，并根据我的描述给出了专业的建议。医生提醒我要继续使用软化疤痕的药膏，并且告诉我这是正常现象，需要持续一段时间。医生还告诉我要避免食用辛辣刺激性食物，这些细致的关心让我感到非常温暖。

我非常感激医生的细心和耐心，医生的专业知识和良好沟通能力让我对治疗充满信心。现在我会按照医生的建议继续使用药膏，并且遵守医生的注意事项。我相信在医生的指导下，我的伤口会慢慢愈合，我会恢复健康。