我最近脸部出现了一些问题，感觉特别疼痛，于是我决定在网上找医生咨询一下。我进入了一个互联网医院的平台，医生助理很快就和我联系上了，她说医生可能需要了解我的病情，方便给我更快的诊疗建议，我当然愿意配合。

医生问我这种情况多久了，我说刚刚，我不知道为什么，嘴角那里已经结痂了，脸上好像急性炎症一样特别疼，而且还很红。我醒来后就擦了一下脸，感觉上面有一层薄膜，手机拍不出来。医生问我是一侧吗，摸着烫手不，我回答说是一侧，而且确实很烫。我还描述了我最近使用的一些护肤品，医生听完后说可能是刺激了，然后给了我一些外用和口服的药物建议，还告诉我不要过度清洗，需要时间修复。

在医生的建议下，我继续使用药物，效果逐渐显现，我再次咨询医生时，医生也很耐心地再次为我解答了一些问题，给了我新的用药建议。最后，我的病情得到了有效控制，我对医生的专业和耐心表示非常感谢。