我最近感觉背部和颈部不舒服，特别是在长时间低头或者伏案工作之后，感觉颈部筋有拉伸的感觉，有时候甚至会感到涨涨的。于是我决定在京东互联网医院进行线上问诊，希望能够得到专业的建议。

在问诊过程中，医生非常细心地询问了我的症状和情况，并给出了非常详细的诊断和治疗建议。医生告诉我，这可能是颈部肌肉疲劳和劳损引起的，需要注意休息和保暖，同时还给我开了一些药物和外用贴膏膏药来缓解症状。

在医生的建议下，我开始注意调整姿势和习惯，逐渐改善避免加重，同时按时服用药物和使用外用贴膏膏药，情况也有所好转。我真的非常感谢医生的专业建议和耐心指导，让我在家就能得到这么好的治疗。