我有一个朋友最近感觉耳朵不舒服，经常出现刺痛和流脓的情况，甚至出现了真菌感染的症状。她很着急，因为这个问题已经持续了一年之久。曾经用过滴耳液和消炎药，但效果不佳。她甚至有一次因为严重发炎导致半边脸的神经肿胀，需要打点滴和服用特殊药物。不过，即便这些治疗，她的耳朵还是经常出血，情况并没有好转。

她决定通过线上问诊咨询医生，很幸运地遇到了一位名叫吴医生的专业人员。吴医生非常细心地询问了她的症状和用药情况，并且建议她进行耳内镜检查。通过检查，吴医生确认了她的问题并给出了详细的治疗方案。他建议她使用硼酸酒精滴耳液进行清洗，配合局部涂抹人表皮生长因子凝胶，以修复皮肤。并且建议她每天清理干净，避免刺激耳道皮肤，以免再次发炎。最后，吴医生还为她开具了处方，并且耐心等待处方审核通过。

通过这次线上问诊，她感受到了吴医生丰富的医疗知识和耐心细心的品质，为她的健康问题提供了有效的解决方案。她对吴医生的专业服务感到非常满意，并且对线上问诊有了全新的认识。