我是一位年轻的妈妈，最近孩子摔倒受伤了，我在网上寻找医生求助。开始医生询问了一些关于孩子的病情和用药史的问题，还询问了是否有过敏史。我回答了医生的问题，但医生却告诉我，由于孩子未满6周岁且没有线下病历文书记录，所以不能开具处方药。我有些着急，但医生很耐心地解释了相关规定，并告诉我需要上传实体医院的诊断证明才可以开具处方。最后，医生还赠送了追问包，让我可以继续追问3次，这让我觉得医生很贴心。虽然最终没有得到处方药，但医生的专业和耐心给我留下了很好的印象。