在京东互联网医院，一位老人家来到了耳鼻咽喉科进行线上问诊。老人家主诉自己的听力下降，声音要大一点才能听到。医生助理提示老人家可能会辅助医生了解病情，方便医生给出诊疗建议。医生询问老人家是否查过听力，老人家回答称没有查过。医生建议可以查纯音测听，以便更好地了解问题并给出治疗方案。

问诊持续2天，医生和患者之间的交流非常友好。医生耐心地询问病情，听取患者的主诉，并给予专业建议。患者对医生的关心和支持表示感谢，决定过两天带老人去医院进行进一步检查。

在整个问诊过程中，医生展现出了丰富的医疗知识和良好的沟通能力。他们尊重患者，保护患者隐私，遵守医疗行业的法规和道德规范。医生的关怀和专业素养让患者感受到了温暖和安心。

通过线上问诊，老人家得到了及时的帮助和建议，也体现了医生对患者的关注和专业责任感。在未来，我们相信在医生的指导下，老人家的听力问题会得到有效的治疗和改善。