在一次线上问诊中，患者描述了左耳多年来持续出现脓液、气味难闻且听力严重受损的症状，询问是否可以治疗。经过医生详细的询问和评估，患者逐渐透露了自己曾患过面神经麻痹的情况，并担心与耳朵问题有关。医生耐心地解答了患者的疑问，并建议进行进一步的听力检查。患者对自己的病情感到焦虑，但医生的专业和耐心让患者感到安心，最终患者对医生展现出了信任和感激。

在整个问诊过程中，医生对患者的每一个细节都给予了重视，充分展现了医生的专业素养和耐心。患者也逐渐放下了心中的焦虑，感受到了医生的关心和专业。这次线上问诊不仅解决了患者的疑虑，更让患者感受到了医生的温暖与专业。