在一个晴朗的周末下午，患者带着她的宝宝来到了互联网医院进行线上问诊。宝宝眼睛流泪并变黄的情况让患者十分着急，于医生耐心倾听了患者的描述，询问了宝宝的过敏史和肝肾功能情况，细致地了解了症状的持续时间和表现。通过虚拟平台，医生要求患者提供了宝宝眼睛的照片，并给出了滴眼液的建议。

医生解释了可能是鼻泪管阻塞导致眼泪无法正常排出，引起眼部感染的原因，并建议用药后观察症状变化。在交流过程中，医生展现了专业的医疗知识和耐心细致的态度，为患者提供了有效的治疗方案。患者也积极配合医生的建议，希望宝宝能早日康复。

通过线上问诊，患者感受到了医生的关怀和专业，解决了对宝宝健康的担忧。医生的耐心倾听和细致询问，让患者感到安心和信任，体现了医生对患者的关注和责任心。希望宝宝能够早日康复，健康快乐成长。