新生宝宝出生第13天，出现大便带血的情况，这让妈妈非常担心。经过线上问诊，医生耐心倾听了患者的描述，并给出了专业建议。医生建议先观察一周，然后及时去医院做便常规检查，排除可能的原因。医生对患者的问题非常关注，给予了详细的解释和建议，让患者感到很安心。

医生的专业知识和耐心细致的态度让患者感受到了医生对患者健康的关心，也增强了患者对医生的信任。通过这次线上问诊，患者对自己宝宝的情况有了更清晰的认识，并且知道了下一步应该怎么做。这也体现了医生在线上问诊中的专业素养和耐心细致的服务态度。