在一次线上问诊中，患者描述了自己大拇指甲凸起的情况，医生通过沟通了解到患者存在手部疲劳和蜕皮的情况。医生建议患者外用尿素霜与糠酸莫米松乳膏治疗，并提示患者多补充维生素。患者在与医生的交流中感受到了医生的耐心和细心，最终得到了专业的治疗建议。