在一次意外的施工中，患者手指被水泥、腻子粉腐蚀，引起了破皮现象。患者通过线上问诊向医生求助，医生细心地询问了患者的症状，并根据照片判断只是表皮受到了影响，并没有大问题。医生建议患者使用尿素e乳膏和地奈德乳膏来加速表皮修复，同时告诉患者不要着急，修复周期需要28天。患者对药膏的价格进行询问，医生表示并不贵，并详细解释了用药方法。在医生的耐心指导下，患者逐渐恢复，表皮也开始逐渐愈合。

通过线上问诊，患者得到了及时有效的医疗建议，避免了不必要的恐慌和疑虑。医生的专业知识和细心态度让患者感受到了医护人员的关怀和温暖，同时也体现了医生对患者健康的关注和责任心。