在一次线上问诊中，患者向医生咨询了关于脑血管病的问题。患者表示自己曾经住院治疗过，希望医生能够开具输血宁注射液的处方。然而，医生告知患者平台无法提供注射液，而需要到医院进行治疗。患者因此感到失望并有些不满，甚至质疑医生的诊断结果。医生耐心地向患者解释了平台的限制，并提醒患者可以咨询客服寻求更多帮助。最终，在医生的建议下，患者也意识到了平台的局限性，虽然有些失望，但也表示理解并感谢医生的咨询。