我是一名在网上寻求医疗帮助的患者，最近因为肩膀疼和脖子流转痛而感到困扰。这些症状让我睡觉时翻身都感到痛苦，甚至影响了我的日常生活。我尝试用枕头来缓解疼痛，但效果并不明显。

在与医生助理的问诊过程中，我详细描述了我的症状和病情发生的情况。医生助理询问了我发病的诱因、持续时间以及之前进行过的治疗情况。最终，我得知这可能是颈椎间盘突出症引起的问题。

医生建议我进行颈椎牵引和口服药物治疗，以缓解疼痛和症状。虽然我担心没有时间去医院做牵引，但医生还是为我开具了处方，并建议我尽快预约药品。在医生的建议下，我决定尝试治疗，希望能够缓解疼痛。

通过这次线上问诊，我感受到了医生的耐心和专业。他们对我的病情进行了详细的了解，并给予了针对性的治疗建议。我相信在医生的指导下，我的症状会有所缓解，我也会更加关注自己的健康。