患者27号因外阴肿痛就医，经医生检查后开具了相应药物治疗，患者在家继续用药后感觉肿痛有减轻，但仍有担忧，怀疑可能是前庭大腺囊肿。医生通过线上问诊耐心解答患者的疑虑，指导患者正确使用药物，并安抚患者的情绪，提醒患者不要过于紧张，随时可以就诊。最终患者对医生的建议感到满意，问诊结束。