在家中，妈妈担心着三岁的女儿，因为她感染了病毒性感冒。为了及时得到专业的医疗建议，妈妈决定通过互联网医院进行在线问诊。

在问诊过程中，医生助理张晓医生向患者询问了女儿的病情情况，发病/损伤诱因，症状持续时间，是否检查以及检查结果，前期进行过什么治疗，是否在使用药物，哪些药物，使用了多久，目前效果如何，以及本次问诊需要咨询解决的主要问题。医生助理的耐心和细心给患者留下了深刻印象。

在医生的建议下，患者得到了针对病毒性感冒的治疗方案，并在医生的指导下成功预约了药品，解决了药品短缺的问题。整个问诊过程让患者感受到了医生的专业知识和关心，让她对互联网医院的服务感到满意。