在一个繁忙的工作日下午，一位患者通过线上问诊平台向医生咨询了自己脸部长了几个白色小颗粒的问题。医生助理张晓医生迅速回复患者，询问了患者的病情情况、发病原因、症状持续时间、检查情况、治疗经历等方面的信息，为主任提供了详细的病历汇总。通过患者上传的照片，医生确认了患者患有珍珠丘疹，说明了病情的成因和可能的发展情况。患者对病情产生了担忧，希望能够及时消除这些小颗粒，医生建议患者进行激光治疗，但也提醒患者这种病情有可能再次复发。最终，医生开具了相应的检验单，为患者提供了专业的医疗建议。

在整个问诊过程中，医生通过细致的询问和解释，让患者更加了解自己的病情，增强了治疗的信心。医生的耐心和专业素养让患者感受到了关怀和支持，为患者提供了及时有效的医疗服务。