患者自述手掌起水泡，脱皮多年，使用过多种药物和物理治疗，但效果不佳。医生根据患者的症状和病史，对疾病进行了全面的评估和询问。医生耐心倾听患者的描述，细心观察症状，给予专业建议和治疗方案。医生以友善的态度和良好的沟通能力，与患者建立了良好的信任关系。最终，医生为患者制定了中药治疗方案，并详细解释了用药方法和注意事项，为患者的健康提供了有效的帮助。