我是一位居住在河南漯河市的患者，最近发现自己的牙齿根部出现了灰褐色，感到非常担忧。由于疫情的原因，无法前往医院就诊，于是我选择了线上问诊。在与医生的交流中，医生展现出了丰富的医疗知识和耐心细心的品质。

医生首先完整查看了我的病例，经过仔细评估后，给出了专业的诊断：牙颈部的牙结石导致的炎症。我询问了治疗方法，医生建议我尽快去医院口腔科就诊进行牙周刮治，并拍牙片进行检查。当我提到疫情无法去医院时，医生也建议我在疫情稳定后尽快治疗，并建议先吃点消炎药。

在整个问诊过程中，医生友善耐心地回答了我的问题，让我感受到了专业和关怀。虽然无法面对面诊疗，但医生的建议让我感到安心。我决定在疫情缓解后尽快去医院进行治疗，感谢医生的指导和关心。