在一次线上问诊中，一位患者向医生咨询了关于新生儿耳朵出现分泌物的问题。患者描述了宝宝耳朵外面有类似耳屎一样的东西，经过医生的询问，发现宝宝的耳朵皮肤嫩，容易被伤到。医生建议患者不要给宝宝抠耳朵，不要擦伤皮肤，耐心等待即可。患者提到曾用茶油清理过耳朵外面，医生表示这样的清理方式应该没有问题，祝愿宝宝健康成长。