我是一位来自湖南衡阳市的患者，在京东互联网医院进行了线上问诊，得到了脊柱科医生的专业建议。我一直感到颈椎肩盘突出的不适，于是进行了问诊。医生助理张晓医生非常细心地询问了我的病情情况，包括发病/损伤诱因、症状持续时间、检查情况以及之前的治疗情况。通过与医生助理的交流，我感到非常放心，知道自己的病情会得到专业的关注和治疗。在与医生的交流中，我得知自己可能是颈椎病神经根受压引起的牵涉性的疼痛麻木。医生建议我佩戴充气颈围保护，并进行正规医院理疗针灸等对症支持处理，必要时口服非甾体类消炎止痛药物，以及口服营养神经药物。医生还提醒我注意休息，避免长时间玩手机玩电脑，避免负重。经过这次问诊，我对自己的病情有了更清晰的认识，同时也知道了未来的治疗方向和注意事项。我对医生的专业素养和耐心细心的品质深表感谢。