在一次线上问诊中，患者反映自己眼睛出现红血丝的情况已有半个月，虽不疼不痒，但红血丝逐渐增多。经过医生助理的初步了解，患者表示没有基础疾病，也没有服用药物，血压血糖正常，视力也正常。医生助理建议患者提供更多关于发病原因、持续时间、检查情况和治疗历史等信息，以便主任医生做出准确的诊疗建议。

主任医生在询问中得知患者出现的情况是结膜下出血，无需特殊治疗，可以适当进行热敷来促进吸收，但也表示不热敷也可以。医生鼓励患者不用过于担心，这种情况大约一个月左右就能完全吸收。患者听取医生建议后表示感谢，问诊结束，服务也随之结束。