我是一个大学生，最近耳朵感觉有东西堵着，说话嗡嗡的，脑袋也嗡嗡的，还有疼痛感，甚至还有轻微的流脓症状。我去了学校诊所，医生说可能是上火引起的中耳炎。但是我用了一些药物效果不明显，症状还在持续。于是我决定尝试线上问诊，希望能得到更准确的诊断和治疗建议。

通过京东互联网医院的问诊平台，我得到了一位耳鼻喉科的医生的帮助。医生询问了我的病情细节，给出了清晰的治疗方案，并开具了适合我的药物处方。虽然在提交处方时遇到了一些问题，但医生耐心地帮我解决了，让我感到很贴心。

经过几天的用药治疗，我的症状逐渐有所缓解。医生还建议我在一周内如果症状没有完全好转，需要及时就医检查。我对医生的专业素养和细心态度感到非常满意，让我在疾病困扰下找到了一丝安心。