我家孩子最近出现了扁平足和外翻足的情况，我在网上找到了京东互联网医院，通过在线问诊，得到了一位医学助手的帮助。医学助手非常耐心地听取了孩子的病情资料，并告诉我可以持续2天进行问诊。她提醒我，可能需要主任医生给孩子进行诊断和建议。

不久之后，我收到了医学助手的消息，她告诉我孩子的病情可能需要到小儿骨科治疗，需要进行手术。我立刻向医学助手咨询手术的具体情况，以及手术后孩子的康复情况。

医学助手告诉我，他们不做这么小的孩子的手术，建议我到北京积水潭医院小儿骨科找杨征或鲁明医生。她还告诉我，目前孩子穿的矫正鞋并不适合，需要到医院寻找专业的医生。

在问诊结束后，我对医学助手的专业和耐心给予了高度评价。虽然没有解决方案，但她的建议让我对孩子的治疗有了更清晰的方向。我决定立即带孩子去医院进行进一步的诊断和治疗。