在某天的线上问诊中，一位年长的患者向医生诉说着自己的病情。患者描述说，自己患有带状疱疹后期神经痛，疼痛难忍。医生的助手于峻杰医生迅速回复患者，表示已经收到了患者的基本病情信息，并感谢患者的配合。患者在问诊中表达了自己对药物的需求，表示希望医生可以开具更多的药物。医生耐心地询问了患者的病史，确认了患者的情况后，开具了处方并提醒患者用药期间如有不适及时就诊。

随后，医生将处方送达药师审核，患者可以通过点击卡片一键预约药品。医生和患者之间的交流充满了温暖和关怀，患者对医生的帮助表示感谢。最终，问诊结束了，服务也告一段落。