在一个寒冷的冬夜，一个新生儿的父母焦急地发现，宝宝的肚脐脐带在12天脱落后还在出血。父母不知所措，赶紧联系了互联网医院进行在线问诊。

医生在接诊后提醒父母需要观察血量，并建议在血量过多或持续出血的情况下及时就医。医生以专业的态度安抚了父母的焦虑，详细询问了宝宝的情况，并给出了详细的建议。

父母按医生的建议继续观察宝宝的情况，同时继续消毒处理脐带部位。经过医生的耐心解答和指导，父母对宝宝的情况更加了解，心情也逐渐平复。